viernes, 20 de abril de 2018

¿Cómo evitar el “desfase” entre la Estrategia y la Ejecución?


La Disciplina de la Ejecución permiten darle a los equipos de proyectos: claridad, enfoque, compromiso, traducción a la acción, sinergia y rendición de cuentas del avance de la ejecución.
Peter Drucker en ocasiones decía que “la cultura siempre se come a la estrategia de un bocado”. Con esto se refería a lo difícil que resulta la transición entre una gran idea o proyecto  y su ejecución, algo que todo líder con experiencia ha aprendido a fuerza de inconvenientes y dificultades que sortear.
Desarrollar estrategias y planes es emocionante, pero convertirlos en realidad es otra cosa. Peter Drucker sabía que las estrategias, en particular aquellas que requieren un cambio de conducta, representan uno de los mayores desafíos que cualquier líder puede enfrentar; sin embargo, son precisamente dichas estrategias las que pueden desarrollar ventajas competitivas realmente útiles para su organización. La cultura es, sin duda, el alma de toda organización, y en ella se consolidan voluntades y se define el éxito de cualquier visión y propósito.
La única ventaja competitiva sostenible que perdura es aquella que nace de una cultura organizacional de alta confianza, centrada en principios, con personas comprometidas y en sintonía con una visión común. Sus competidores copiarán su publicidad, su producto, sus sistemas, su estructura, su estrategia, pero no podrán reproducir la ventaja única de la confianza y compromiso.
Como Ingeniero Civil Industrial, con más de 25 años de experiencia trabajando como ejecutivo en diversos cargos y proyectos, en ámbitos laborales  tales como: evaluación de proyectos, gerencia de riesgos, gestión de salud, ingeniería, construcción y logística, asesoría ejecutiva, planificación estratégica, desarrollo organizacional, gestión estratégica de personas, docencia académica, por mencionar principales campos de experiencia; he podido comprobar que, cuando en los equipos hay valores y se logran acuerdos sobre qué es lo más importante para el éxito de la ejecución, se genera compromiso y se avanza de lleno hacia las metas de ejecución de cualquier proyecto; lo contrario genera incertidumbre y desconfianzas que afectan la correcta ejecución, en los plazos, costos y beneficios de cualquier iniciativa de gestión empresarial.
Además de generarse resultados excepcionales en la ejecución, se propicia una energía especial y única. Un equipo que sabe en qué momento se requiere poder cambiar o “ajustar”, y que sigue sus prioridades y estrategias, está seguro de su capacidad para lograr lo que se proponga y lo hace trabajando unido y con entusiasmo. Una cultura de este tipo es una cultura de excelencia para la ejecución.
Con base a mi experiencia ejecutiva quiero recomendar el libro “Las 4 Disciplinas de la Ejecución” (Ver: “Las 4Disciplinas de la Ejecución”, Cómo alcanzar metas crucialmente importantes. Autores: SEAN COVEY; CHRIS McCHESNEY; JIM HULING; JOSÉ GABRIEL MIRALLES), le dará una idea de cómo usted, en su posición de líder, puede lograr resultados superiores con el compromiso y la pasión de su gente. Los principios y la metodología funcionan con base en un conjunto de prácticas que han sido puestas a prueba y aplicadas en cientos de organizaciones y por miles de equipos de trabajo a lo largo de muchos años, destacando Las 4 Disciplinas de la ejecución:
Disciplina 1: Concentrarse en lo más importante.
Disciplina 2: Actuar sobre los Indicadores Conducentes y de Resultados
Disciplina 3: Llevar un cuadro integral de Indicadores y Metas.
Disciplina 4: Crear una “cadencia productiva” de responsabilidad (aquí tiene lugar el éxito de la ejecución. Cadencia productiva”: significa que es necesario que todos sus miembros sincronicen su tiempo y sus labores).
Estos principios centrales permiten darle a la ejecución: claridad, enfoque, compromiso, traducción a la acción, sinergia y rendición de cuentas del avance de la ejecución. Al aplicarlos de manera integral y con la participación de Su equipo y personal colaborador, usted podrá capitalizar la fuerza de dichos principios. Las 4 Disciplinas de la Ejecución le proporcionan un proceso muy específico y herramientas muy concretas que funcionan de manera consistente y coherente con la estrategia.
Si aplica las 4 Disciplinas de la Ejecución con efectividad, logrará orientar toda la energía y el compromiso de su organización en una sola dirección, aquella que marcará toda la diferencia. Su equipo, su organización, alcanzarán metas extraordinarias; pero, aún más importante, crearán una cultura que puede convertir estrategia, potencial y visión en realidad concreta; que es la ejecución, y eso si tiene un gran valor para la empresa.
Existen dos cosas principales sobre las cuales un líder puede ejercer su influencia para producir resultados: la estrategia y la habilidad de ejecutarla. ¿Cuál de estas cosas les resulta más complicada a los líderes? ¿Crear la estrategia o ejecutarla? En todo el mundo, la evidencia como una respuesta es inmediata y es: “¡La ejecución!”

Arturo Briso Inostroza
Presidente Consejo Zonal Maule
Colegio de Ingenieros de Chile A.G.

viernes, 13 de abril de 2018

¿Qué es la domótica?


Bueno a estas alturas con el avance de la tecnología, creo que la mayor parte de todos nosotros ya tendrá una cierta idea de lo que es la domótica. Sin embargo, voy a intentar dar una pequeña explicación para poder entender de que se trata y analizar algunos beneficios que puede otorgar a nuestro día a día.
Se puede decir que la domótica son unos sistemas dependientes o independientes a través de los cuales ocurre un proceso de automatización de distintos servicios dentro de nuestro hogar.
Podemos encontrar distintas posibilidades dentro de la domótica, pero generalmente estará destinada a aumentar nuestra seguridad, mejorar nuestro confort, mejorar las vías de comunicación, realizar una gestión energética más eficiente, etcétera.
Sin embargo, existen tantos dispositivos e ideas relacionadas con la domótica que sería una locura intentar incluirlos todos en unas líneas. Así es que solo tratare de exponer algunas alternativas
Objetivos de la domótica: La domótica está centrada en el ahorro energético, el confort, la seguridad, mejorar nuestras comunicaciones y por supuesto la accesibilidad, lo que nació siendo una ayuda para las personas que padecen algún tipo de minusvalía, ayudando a que consigan una vida más fácil y digna.
La domótica y el ahorro energético: En este sentido encontramos aplicaciones diversas como aquellas que gestionan el consumo eléctrico, la utilización de energías renovables, sistemas de control de persianas y toldos mediante sensores, control de calderas y sistemas de climatización, gestión de la iluminación, etcétera.
La domótica y la comodidad: La mayoría de las personas conoce la domótica por la comodidad, ya que esta función puede llegar a cambiar sus vidas…….
Ya que puedes elegir entre tener los controles en un panel central en algún muro de tu hogar o tener un control remoto en tu smartphone. La segunda opción es mucho más cómoda y práctica, pero hay muchos casos en la que no es necesaria.
Si eres del tipo de persona que gusta de tener reuniones recurrentes en tu casa, seguro te gustarán mucho los escenarios: éstos son, como su nombre lo dice, escenas que creas con las luces, sus intensidades e incluso puedes combinarlas con los sistemas de audio y video de tu hogar. Por ejemplo: puedes elegir prender las luces de la sala principal y del jardín, poner el pasillo a media luz y la música en ese volumen perfecto para mantener a todos alegres...seguro impresionarás a más de uno de tus invitados cuando te vean usarlo las primeras veces o quizás asustar a alguien que crea en fantasmas jajaja.
También puedes programar que las luces de tu pieza y/o baño se enciendan cuando te levantes para ir a trabajar.
Podríamos decir que algunos elementos relacionados con la comodidad puede ser el control de persianas y toldos, sistemas de climatización, gestión de la iluminación, automatización, dispositivos destinados al ocioporteros automáticos, etcétera.
La domótica y la seguridad: En este sentido podemos encontrar desde las habituales alarmas para limitar el acceso a intrusos hasta alarmas de incendio, control de seguridad, mediante la activación de distintos dispositivos como cierre automático de persianas, control mediante video y audioalerta médica para la atención de personas necesitadas, etcétera.
Aplicaciones: Según un estudio realizado por el INEGI en el 2016 en 30 ciudades, el 70% de las personas no se sienten seguras en sus hogares. Y esto nos hace incluir en nuestras rutinas o eventos (como salir de vacaciones), acciones que nos ayuden a sentirnos más tranquilos.
Con la domótica uno mismo puede monitorear las cámaras de seguridad de la casa a cualquier hora y desde donde sea que uno se encuentre: todo desde un smartphone. Así mismo, se puede programar que lleguen notificaciones si sucede algo fuera de lo normal, para que uno mismo pueda revisar las cámaras en ese momento y decidir si realmente se trata de una emergencia y si se necesita apoyo de carabineros u otro, o si sólo fue una falsa alarma.
Por otro lado, también existen herramientas para aparentar que hay gente en la casa cuando no la hay. Esto se puede lograr con la automatización de luces; se puede programar que se enciendan y apaguen ciertas habitaciones a ciertas horas e incluso ciertos días, mientras uno esta fuera por periodos más largos.  
La domótica y las comunicaciones: Aquí también podemos incluir algunos aspectos de otros puntos anteriores como la alerta médica, asistencia a distancia, alarma y comunicación, control remoto de distintas funciones del hogar como la apertura y cierre de persianas y luces, porteros automáticos, etcétera.
La domótica y la accesibilidad:  finalmente tenemos la accesibilidad, una de las principales razones de la creación de la domótica es ayudar a las personas con algún tipo de incapacidad, creando sistemas automáticos, controles y en general todo desarrollo que permita facilitar y la vida de las personas.
Plusvalía: Las generaciones han cambiado y las prioridades ya no son las mismas que hace 15 años. Las generaciones actuales prefieren vivir una vida más cómoda, fácil y segura. Los cambios de hábitos se han visto reflejados en el comportamiento de la industria inmobiliaria y hemos visto cómo ahora toman las decisiones en base a un “me lo merezco” y no tanto a: “sale más caro/barato que el otro”. Una casa con sistemas de automatización puede hacer la diferencia entre que elijan la tuya (con estos sistemas) por sobre otra que no los tenga.
Ventajas y desventajas de la domótica:
Seguridad y tranquilidad mental: aunque es cierto que es casi imposible impedir el 100% de los siniestros que podrían suceder en nuestros hogares, el saber que puedes monitorear lo que está pasando en ésta desde donde quiera que estés sin importar la hora, nos da cierta tranquilidad mental.
Más que comodidad: la domótica no sólo se trata de que estés más confortable y puedas cumplir ciertos caprichos como el no tener que levantarte a presionar algún botón en tu pared para controlar las luces o tener que ir hasta tu sistema de audio para manipularlo. También busca brindar una calidad de vida más favorable a personas de la tercera edad o personas que por alguna razón genética o de salud no pueden tener el 100% de la movilidad.
La domótica no es un genio de la lámpara mágica: debo decirlo, aún no se pueden cumplir todos los caprichos. A pesar de que la tecnología ha ido avanzando a pasos agigantados, aún hay varias funciones que no se pueden cubrir, o quizás sí, pero sería una inversión tremenda.
Los paradigmas de la domótica: existen principalmente 2 creencias que hace 30 años se justificaban, pero que hoy en día ya no aplican:
1.- ¿La domótica es para gente rica?
Debido al desarrollo tan “corto” de esta tecnología, resultaba más complejo y caro el poder instalar sistemas de automatización, por eso la creencia de que eran soluciones sólo para gente adinerada.
Hoy en día ya varias de las soluciones se “estandarizaron” y puedes encontrar varias de éstas desde unos cuantos cientos de pesos, hasta otras de más de cientos de miles. Todo depende de qué es lo que buscas automatizar y hasta dónde deseas automatizarlo. 
También es importante que consideres que las soluciones más baratas muchas veces son desechables, es decir, es muy probable que no cumplan con tus expectativas de lo que esperas que hagan por ti o de lo que esperas que te duren.
2.- ¿Es difícil de usar?
Si sabes usar las redes sociales desde tu celular y las opciones más básicas y comunes de éste, te resultará muy sencillo comenzar a usar los controles de esta tecnología.
Como conclusión puedo decir, que cada día el mundo tecnológico posee más, nuevas y mejores plataformas para facilitarnos la vida por lo menos una parte de ella hasta ahora…quizás en el futuro podamos desarrollar el poder activar más nuestra inteligencia de tal forma que ya no necesitemos hablar para comunicarnos o un smartphone para llamar… y/o pretender estar en casa, y su comodidad a través de domótica, quien sabe hasta dónde podremos llegar…, Así como hemos visto en películas futuristas en que nos parece un tremendo descubrimiento un simple juego y solo al cabo de unos años ya se convierte en prototipo y en una realidad…, los invito a soñar con que les gustaría tener al alcance de su mano para facilitar nuestras vidas…, les puedo contar que para mí sería un tremendo logro la teletransportación…, Quién sabe algún día….

Marcia Carrasco Rojas

Vicepresidenta Consejo Especialidad Industrial
Colegio de Ingenieros de Chile A.G.




jueves, 5 de abril de 2018

Ética y Tecnología

Uno de los impactos que ha tenido el desarrollo de la tecnología los últimos años, traduciéndose en importantes y positivos avances en la calidad de vida de las personas, también ha significado cambios importantes en la modalidad y forma de vida actual.
El tiempo o capacidad de reacción que el CIO (Chief Information Officer) pueda efectuar dentro de la empresa, será, en muchas ocasiones, vital en el futuro. En la actualidad, las organizaciones privilegian el control por sobre la velocidad y eso, es algo que no va a seguir ocurriendo, ya que en el futuro ganará el más rápido, no el más perfecto, sin por ello sacrificar la estabilidad y la  seguridad y, además, sin afectar negativamente el medio ambiente.
La creatividad en el uso de la TICAR (Tecnología Informática, Comunicaciones, Automatización y Robótica), trae asociada la innovación que, a diferencia de cómo era antes, el ejecutivo de TICAR tiene que asumir riesgos y además debe ser capaz de identificar y valorizar las pequeñas oportunidades que se le presentan. En otras palabras, que no solo se pregunte cómo hacer bien las cosas sino que además se pregunte qué cosas nuevas hacer.
Dada la nueva posición profesional del ejecutivo de TICAR, su ambiente de relaciones ha cambiado y aumentado, ahora su esfera de relaciones está en contacto con los clientes, con los proveedores y con diferentes representantes de la sociedad a nivel de gobierno, iglesia, uniformados, etc.
Lo anterior, entonces crea un escenario que requiere y demanda una fuerte componente ética de parte de los CIO y de quienes actúan dentro de las TICAR, este problema ético se acentúa al momento que el acceso a la tecnología, junto con dar ventajas competitivas, provoca, también, importantes problemas de poder.
Si a todo lo antes mencionado se le agrega la modalidad actual de “outsourcing” o de tratar de externalizar la mayor cantidad posible de actividades o proyectos del área de TICAR, esto es proceder a llamar a una licitación privada o pública para que las empresas interesadas entreguen sus ofertas y, posteriormente, adjudicar dicha actividad, mediante algún criterio, a la empresa interesada que mejor haya representado los intereses de quien llamó a dicha licitación.
En conclusión a todo lo antes enunciado, está claro que el aspecto ético está mas que presente, y que es un deber tenerlo al frente ante cada decisión de TICAR a considerar.
Para aseverar lo anterior, se presenta lo siguiente: en los resultados de las últimas encuestas efectuadas, en diversos países del mundo, respecto de qué buscan los empleadores   en  los  empleados  ingresantes  para  desempeñar  roles  en  TICAR,  los aspectos técnicos son ahora de una menor importancia relativa, con respecto a aspectos éticos.
Entonces el valor de los datos que la tecnología almacena o permite su acceso, es de alto monto, luego quienes pueden o saben acceder a dichos datos, por conocer la tecnología o los accesos a los mismos, tienen mucho poder por sobre quienes no están capacitados para ello; esto obliga a los primeros a actuar con mucha ética respecto del nivel de confidencialidad con que deben tratar los datos a los cuales tienen acceso.
Adicionalmente a lo anterior está el hecho de que las personas entregan sus datos en la confianza de que éstos no serán divulgados sin su consentimiento explícito, la cual también requiere de un tratamiento y comportamiento ético de quienes almacenan y/o tienen acceso a dichos datos.
En consecuencia los “derechos” sobre los datos son: Privacidad; Exactitud; Propiedad; y Acceso.
En la actualidad existe ética: Empresarial, que se logra mediante la implementación de: Preceptos corporativos; Programas de ética; Códigos corporativos; Profesional; y Personal. Además hay que distinguir los diferentes tipos de comportamiento: Moral; Ético; y Apegado a la ley.
Hay tres razones por las que la sociedad tiene especial interés en que haya ética en la tecnología: Maleabilidad lógica; Factor de transformación; y Factor de invisibilidad.
Temas que profundizaremos en una posterior publicación.


Peter Roberts Vergara
Socio Especialidad Industrial